Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert am: 28.11.2025

1. Freiwilliges Widerrufsrecht

Als freiwillige Serviceleistung gewähren wir Ihnen das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage und beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Transportdienstleister ist) die Ware physisch in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist eindeutig über Ihren Entschluss informieren (z. B. per Brief, E-Mail oder Telefon). Bitte teilen Sie uns dabei möglichst Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten mit, damit wir den Vorgang rasch bearbeiten können.

Kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Name des Unternehmens: MISSION-M
• Adresse: Hauptstrasse 31, 5502 Hunzenschwil
• E-Mail-Adresse: Info@mission-m.ch

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage.

3. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Standard-Lieferkosten (zusätzliche Kosten für Expressversand o. Ä. sind davon ausgenommen).

• Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den Widerruf erhalten haben – vorausgesetzt, die Ware wurde bereits zurückgesendet oder Sie haben einen Nachweis darüber erbracht.
• Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
• Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keinerlei Gebühren.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis:

• wir die Ware zurückerhalten haben oder
• Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

[Adresse für Rücksendungen hier eintragen]

• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Wir empfehlen, die Rücksendung nachverfolgbar (z. B. als Paket mit Tracking-Nummer) durchzuführen.

5. Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Beispiel: Wenn Sie ein Produkt übermässig genutzt oder beschädigt haben, behalten wir uns das Recht vor, eine entsprechende Wertminderung in Abzug zu bringen.